Chính sách hoàn tiền

Cập nhật lần cuối: 15/10/2026

Chúng tôi muốn bạn hài lòng với gói Premium.

Hoàn tiền trong 14 ngày

Nếu Premium không phù hợp, bạn có thể yêu cầu hoàn toàn bộ tiền trong 14 ngày kể từ lần thanh toán đầu tiên, không cần giải thích. Gửi email tới fastmate.support@gmail.com kèm mã đơn hàng, hoặc trả lời email biên nhận của Lemon Squeezy.

Gia hạn

Khoản gia hạn được hoàn trong 7 ngày kể từ ngày gia hạn nếu bạn chưa sử dụng Premium kể từ ngày đó. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào để ngừng gia hạn; quyền sử dụng vẫn còn đến hết kỳ đã thanh toán.

Cách hoàn tiền

Tiền được Lemon Squeezy, đơn vị bán hàng chính thức, hoàn về phương thức thanh toán ban đầu. Tùy ngân hàng, có thể mất 5–10 ngày làm việc; số tiền nhận lại bằng VND có thể chênh lệch nhỏ do tỷ giá.